在山东省沂南县，人们谈论起近几年卫生事业的变化，总是赞不绝口：就医环境美了，服务态度好了，医疗质量高了，卫生院的病房里电视、空调、中心供氧一应俱全，还实行了免费车接车送……笔者在感受到群众对卫生工作满意度越来越高的同时，也亲眼目睹了高质量的卫生服务为群众带来的几件喜事。
喜事一：病号享受免费午餐
在沂南界湖卫生院，每天中午11：30，总能看到一名身穿白大褂的医护人员推着餐车，为病房内的每一位病号发盒饭。“我们医院的住院病号多为农村居民，陪护人员经常因为农忙没时间给病号做饭，有的病号下午两三点还吃不上中午饭，不利于病情好转。针对这种情况，我们及时实行‘免费午餐’制，为所有住院病号安排午餐，得到了患者的一致好评。”该卫生院的肖春雷院长解释说。现在，在沂南各医疗卫生单位，夏天为患者熬绿豆汤、发放小扇子，冬天为病号家属提供炊具做饭等人性化做法不胜枚举。
喜事二:病号享受免费车接车送
日前，岸堤镇高湖卫生院的司机小王开车来到万佛山村，将刚刚打完针的85岁老人李才仁送到家门口，老人感动得连声道谢。近年来，随着农村青壮年外出打工者不断增多，留守的老人和孩子在就医方面很不方便。为此，高湖卫生院投资6万余元，新配备了两辆面包车，自今年3月1日起实行了“病号免费车接车送”服务活动。活动实施以来，效果明显，车接车送数量达1600余人次，实现了“便民、利民、惠民”与卫生院事业蓬勃发展的双赢。现在，沂南县25处乡镇卫生院全部开展了此项活动。
喜事三：病号想住却不让住
“尹大夫，俺爹让我过来问问，你能不能别撵他回家打针，他还想在院里多治疗几天，巩固一下病情。”近日，一名男子迈进张庄卫生院尹作峰专家门诊迫不及待地说。尹大夫忙解释：“王大爷误会我了，我并不是撵他，他现在病情已经稳定了，可以回家慢慢调理，不需要再住院治疗了。”“现在咱院里病房有空调，有电视，护士嘘寒问暖就像亲人，中午还免费提供绿豆汤，别说俺爹不想走了，我们做儿女的也都觉得很放心，您就让他再多住几天吧。”男子还是尝试说服尹大夫。原来，今年81岁的王大爷因肺心病发作到张庄卫生院住院治疗，尹作峰大夫用中西医结合疗法，短短8天时间病情就稳定了，尹大夫给王大爷开了一些药想让他回家慢慢调理，没想到却出现了这样的一幕。
沂南县在卫生系统内开展“两好一满意”活动和规范服务行动，通过对各医疗卫生单位的依法执业、规范诊疗、服务环境、收费管理等内容进行逐项规范整改，加强了从业人员的职业素养和业务水平，全体医护人员用自己的真心、细心赢得了患者的信任，确保让患者在优越的就医环境中，享受到优质的服务。
